Samsung Mobile Daha Kaçıncı Defa Servise Verip Sorunumun Çözülmediğini Göreceğim?

Eyüpcan B. |

Daha önce de Samsung Mobile Note 5 telefonum için şikayet yazmıştım. Geçenlerde tekrar servise götürdüm bu defa problem telefonla konuşurken telefon saçımı çekiyor/yapışıyor. Başka insanlara da telefonumla denettim ve bu sorun onlarda da görüldü. Samsung Mobile servisine gidip telefonun kaydını yaptırırken sorunu söylediğim zaman oradaki yetkili kişi sorunuma güldü ardından telefonumu alıp gönderdi. Telefonum geldiği zaman tek yaptıkları yazılım yüklemek olmuş donanımsal sorun hiç çözülmemiş. Kısaca telefon saçımı çekmeye devam ediyor. Bu telefona belli bir para verildi ve en az 2-3 sene kullanılması gerekiyor. Paramın iadesini talep ediyorum.

Götürdüğüm yer: Merkez Mahallesi Büyükdere Caddesi No:17/A Şişli

Telefonla konuşurken baş ağrısı yaşadığım oluyor. Sağlık problemim çıkarsa dava edeceğim.
Fotoğrafta kanıtlayıcı biçimde gözüküyor.

Etiketler :

Kasa-Panel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüpcan B.
    11 Temmuz
    11:47

    Daha önce de Samsung Mobile Note 5 telefonum için şikayet yazmıştım. Geçenlerde tekrar servise götürdüm bu defa problem telefonla konuşurken telefon saçımı çekiyor/yapışıyor. Başka insanlara da telefonumla denettim ve bu sorun onlarda da görüldü. Samsung Mobile servisine gidip telefonun kaydını yaptırırken sorunu söylediğim zaman oradaki yetkili kişi sorunuma güldü ardından telefonumu alıp gönderdi. Telefonum geldiği zaman tek yaptıkları yazılım yüklemek olmuş donanımsal sorun hiç çözülmemiş. Kısaca telefon saçımı çekmeye devam ediyor. Bu telefona belli bir para verildi ve en az 2-3 sene kullanılması gerekiyor. Paramın iadesini talep ediyorum.

    Götürdüğüm yer: Merkez Mahallesi Büyükdere Caddesi No:17/A Şişli

    Telefonla konuşurken baş ağrısı yaşadığım oluyor. Sağlık problemim çıkarsa dava edeceğim.
    Fotoğrafta kanıtlayıcı biçimde gözüküyor.
    (2. Kez yazıyorum)

  • Eyüpcan B.
    02 Temmuz
    08:42

    Hala sorunum hakkında bir şey yapılmadı!

  • 20 Haziran
    10:30

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Eyüpcan B.
    20 Haziran
    01:21

    Başlık: Daha kaçıncı defa servise verip sorunumun çözülmediğini göreceğim? Dava edilmesi şart iş sağlığa kadar dayandı!