15 Ekim 2016

Samsung Mobile Cihazın Yenisini Talep Ediyorum!

1 yıllık olan Note 5 cihazımı düşürmem sonucunda arka kapakta bulunan cam kısmı kırıldı ve ben servise yolladım. Yaklaşık 1 ay sonra servisten gelen telefonum arka cam yapılmış, fakat ön cam kenarları kırılmış olarak geri geldi. Servisten geldiği gibi telefonu teslim almadan tekrar gönderdim. Yine 1 ay sonra telefonu aldığım zaman kullanmaya başladığım an fark ettim ki ses göndermiyor ve kalemi çalışmıyor.

3.defa da telefonumu gönderdim ve artık cihazın yenisini talep ettim. Eylül'ün 6' sinde verdiğim cihaz hakkında hala bir arama yok, haber vermek yok ve ben artık kesinlikle cihazın yenisini talep ediyorum. Garantiye giden telefonumun bu kadar problem çıkarması artık beni çok soğuttu. 4.5 aydır serviste olan telefonun yenisini talep ediyorum.

Nazmiye 395 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön