Samsung Mobile Cihazım Kutudan Arızalı Çıktı!

Şükrü O. |

Yeni aldığım (19.05.2015) a5 model cihazım kutudan arızalı çıktı. Servise ücret iadesi talebi ile bıraktım ama cihazım değişim yapılıp geri gelmiş. Ben ısrarla ücret iadesi istediğimi söylüyorum. Ve neredeyse 4 aydır onlarca defa görüştüm çağrı merkezi ile bana söyledikleri geri arama kaydınızı aldık, dönüş yapacağız, merkeze iletiyoruz falan filan böyle şey görmedim. Ben geri arama kaydı istemiyorum ben sonuç istiyorum arkadaş, paramı istiyorum ya bu kadar basit.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    13:45

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr