26 Ekim 2016

Samsung Mobile Cihazım 1 Aydan Fazladır DOA-Değişim Onayı Bekliyor!

Samsung denen adı büyük kendi bir işe yaramayan firmadan aldığım Note 3 cihazımı 16.09.2016 tarihinde servise verdim, kısa süre sonra DOA-değişim onayı bekliyor dedi. Yaklaşık bir bir buçuk ay oldu hala aynı ibra duruyor. Çağrı merkezini arıyorum bu süreçte bir süre sınırı yok deniyor. Beklemekten başka bir seçeneğiniz yok diyorlar. Parayı alırken biraz bekleyebiliriz ne zaman verirseniz verin demiyorlar yalnız. Müşteri memnuniyeti olmayan bir firma bana bir an önce dönüş bekliyorum. Zaten bugün itibari ile de Tüketici Mahkemesi'ne gidiyorum.

Naim 394 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Naim 03 Kasım 2016

    Samsung denen firmanın Allah bin türlü belasını versin. şikayetim Samsung'a değil artık Allah'a Samsung'u Allah'a havale ediyorum. umarım bundan sonraki çıkardıkları her model Note 7 gibi olur ve böyle böyle batarlar.

  • Naim 01 Kasım 2016

    Bu Samsung denen dolandırıcı firma beni yaklaşık iki aydır oyalıyor. Müşteri hizmetlerindekilerle ahbap oldum her gün arıyorum. Servise verdiğim cihaz için 1 buçuk ay sonra değişim onayı geldi şimdi de adamların stok kontrollerini bekliyoruz. Herhalde raflara adam gönderip var mı yok mu diye baktırıyorlar. Bende aynı işle meşgulüm Samsung'a stok kontrolü yapabilecekleri bir program tavsiye edebilirim. Benimle cihazım hakkında iletişime geçmiyorlar ama bu konuda geçebilirler. Genel müdürlüklerini arıyorum çağrı merkezine yönlendiriyor çağrı merkezini arıyorum genel müdürlük bakıyor diyor. bir de gizemli yetkilileri var bunların onlar orada ne işe yarıyor onu da anlamış değilim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön