27 Ekim 2016

Samsung Mobile Cihaz Değişiminde Para İadesine Yanaşmıyor!

Note 4 cihazımı 18/10/2016 tarihinde servise verdim ekrandaki sarılıktan dolayı daha sonra 4 gün sonra aradığımda cihazın değişime gönderileceği söylendi (ben aramasam onu da söylemeyecekler) aradığımda benden aksesuar ve faturasını istediler bende 25/10/2016 tarihinde sonra teslim ettim hepsini daha sonra 27/10/2016 tarihinde 444 77 11'i aradığımda ise cihazımın değişime girdiğini ve onayda beklediğini söylediler ben para iadesini istediğimi fakat mümkün olmadığını söylediler. Hem 2 yıl garanti vereceksin hem de bozulacak değişim diyeceksin para iadesi yapmayacaksın hiç etik değil kurumsal olan firmaya hem hizmetten hem de telefonda memnun kalmadığım için para iadesini de talep ediyorum yasal yollara da başvuru da yapacağım. Bilgisi olan arkadaşlardan yardımcı olmalarını rica ederim.

Ayhan 714 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön