31 Ekim 2016

Samsung Mobile Cihaz Değişim Süresi...

18.10.2016'dan beri onay bekleyip 11 gün sonra cihaz değişimini servisin evrak eksikliği yüzünden ret edip, eksikleri servisin tekrardan giderip Samsung genel müdürlüğüne ilettikten sonra yeniden inceleme bekleyen mağdur müşteriyim. 0212*** ** ** nolu Samsung merkez telefonuna maalesef her aradığımda ulaşamıyorum. 4447711 nolu numarayı arayıp durum sorduğumda değişim ile ilgili işlemleri genel merkezimiz yapıyor diyorlar ve şikayet kaydı oluşturuyorum beni arasınlar diye ne arayan var ne soran.

Müşteri hizmetleri bana Sikayetvar.com'a şikayetinizi belirtebilirsiniz diyor. Acilen artık bıkkınlık veren Samsung Türkiye genel merkezi tarafından bir an önce cihaz değişimini gerçekleştirip cihazımın tarafıma gönderilmesini istiyorum! Son olarak bir daha Samsung mu asla! Var olsun A*** değişim süreleri 1 hafta!

Mehmet 661 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön