19 Ekim 2016

Samsung Mobile Çifte Standart Note 7 Uygulaması!

11.10.2016 tarihinde Samsung Türkiye'nin resmi sayfasından yapılan "Note 7 nin değişim programı ve üretimi sonlandırılmıştır." Uyarısı üzerine telefonumu aldığım yere götürüp yerine S7 Edge 32 GB telefon aldım ve aradaki fark olan 300 TL'yi iade aldım. Fakat Samsung Türkiye 14.10.2016 tarihinde 18.10.2016 tarihinden geçerli olmak üzere Note7'lerini Samsung servis ya da bayilerine götürüp S7 Edge 32 GB telefonla değişim yapan müşterilere 600 TL para iadesi yapacağını açıkladı. Bende müşteri hizmetlerine 300 TL'lik farkı almak istediğimi beyan ettim ve bana bu ödemeyi yapamayacaklarını söylediler. Belirtilen tarihten geçerli olduğu bilgisini paylaşıp ayrıca size bu ödemeyi ne adı altında yapağız bu sebepten veremeyiz dediler. Şimdi soruyorum bu çifte standart değil de nedir? Bende BTK kayıtlı bir Note7 mağduruyum. Tek suçum patlama riski olan telefonu 3 gün daha kullanmamak mı? Şikayetim budur.

Halil 428 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön