27 Ekim 2016

Samsung Mobile Cep Telefonu Tamirinde Sorun Çıkardılar...

Samsung servisine ekranı kırıldığından Note 5 telefonumu verdim, 675 ücret istediler. Kabul ettim. 20 günde beni arayacaklarını söylediler. Ben çalıştığım için telefonla aradım açmadılar. 24. gün gittiğim ise telefonun yenisini vereceklerini, 675 lira tamir ücreti vermem gerektiğini söylediler. Ben de neden haber vermediniz neden tamir olmayan telefona para vermem gerektiğini sorduğumda ise daha ne istiyorsunuz ekran fiyatına yeni telefon alıyorsunuz dediler. Ve gerekli belgeleri yarın getirin telefonu alın dediler. Ben de Samsung'u aradım. Ve böyle uygulamalar olabileceğini söyledi. Ben de ertesi gün tekrar gittim evraklarımı teslim ettim. Ama telefonu 15 günde vereceklerini söylediler. Ben de itiraz ettim. Toplamda 40 gün neden telefonsuz kalayım dedim. Suç sizde biz mi size haber vereceğiz siz takip edeceksiniz dediler. Ve işlemimi böyle konuşursam yapmayacaklarını söylediler.

Beice 757 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön