14 Aralık 2015

Samsung Mobile Cep Telefonu Mağduriyeti!

Gebze'den Samsung cep telefon bayisinden bir adet telefon aldım. 25.08.2014. Bunu 26.10.2015 tarihinde servise gönderdim bana telefon 08.12.2015 tarihinde verildi. Bayii aracılığıyla gönderdiğim için bana bir dönüş olmadı, ben 08.12.15 tarihinde aramasam onlar hala bir dönüş yapmıyorlar. Ben bu tarihte gittim bana telefonu verdiler bende kendilerine ben bu telefonu almak istemiyorum bir ayını doldurdu ya değişimini ya da paramı istiyorum dedim fakat böyle bir şeyin mümkün olmadığını çünkü telefon servisten zamanında çıkmış gelmiş ama bunların elinde kalmış bundan dolayı suçlarını kabul etmek istemiyorlar. Ben bundan dolayı mağdur oldum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ergün 50 Okunma

Cevaplar

  • Ergün 18 Aralık 2015

    Merhabalar... Dönüşü ne zaman yapaksınız acaba şikayet yazıma 14.12.15 tarihinde cevap vermişsiniz bugün ayın 18 zi 4 gün olmuş çözüm merkezi ne zaman çözüm üretecek.

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön