07 Nisan 2016

Samsung Mobile Cep Telefonu İç Ekran Çatlağı Garanti Kapsamına Girmedi.

6 ay önce aldığım ve hala taksitini ödediğim telefonum hiçbir düşürme veya herhangi bir darbe almadığı halde iç ekranı çatladı ve serviste bana çantanızda olmuştur deyip garanti kapsamına girmediğini söyleyip 380 lira istediler. Garanti kapsamına girmeyen durumlarda LCD ekranda kırık oluşması yazsa da iç ekranla alakalı herhangi bir ibare konmamış. Artı olarak ben sorumlu olmadığım ve kendi kendine olan bir durum için niçin para ödemek zorunda kalıyorum anlamış değilim. Zaten telefon dediğimiz icat ekran ve ana karttan meydana gelmiş bunlar garanti kapsamına girmeyecekse ne girecek garantiye? Yazıklar olsun böyle bir sisteme.

Binay Y. 301 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi07 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön