09 Haziran 2016

Samsung Mobile Cep Telefonu Hatalı!

30/09/15 tarihinde almış olduğun (Samsung Mobile sm-G3 61h core prime kömür gri) ürün seri no-351955070376***. 09/05/16 tarihinde firmanıza gönderilmiştir. Ürünün parça değişimi bilgisi olduğu söylenip tamir edilerek geri gönderilmiştir. Ürün 17/05/16 tarihinde elime geçti. Firmadan geldikten 3 gün sonra üründeki sorunlar aynı şekilde tekrarlamaya başladı ve 08/06/16 tarihinde ürün komple kapandı ve açılmıyor. Ürüne hiçbir şekilde ne güven ne de kullanma isteği kalmıştır. Hizmet almak için aldığım üründen herhangi bir hizmet alamıyorum. Şu an para verdim ve elimde çalışmayan bir ürün var (09/05/16 ürün formu = 6730216) Teknosa'dan alındı.

Mustafa 169 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön