19 Ekim 2016

Samsung Mobile Çekme Sorunu Olan Telefonum Tamir Edilemedi.

Turkcell kampanyası ile aldığım Samsung marka telefonumda uzun süredir çekme problemi var. Gün içinde herhangi bir saatte kendi kendine servis dışı hale geliyor ve
ulaşılamıyorum. İş için çok yoğun kullandığım telefonu tam dört kez İzmir'de
Başarı'ya götürdüm. İlkinde yazılım güncellendi, ikincisinde parça değişti,
üçüncü ve dördüncü seferlerde ise sorun yok denerek hiçbir şey yapılmadan teslim
edildi. Telefonumu kesintisiz olarak kullanamıyorum, sürekli
açıp kapatarak çekmesini sağlamaya çalışıyorum. Hali hazırda servise gidiş sayım
götürüp getirme şeklinde sekizi buldu ve ben telefonu yedekleyip, bilgileri
aktarmaktan bıktım. Konuyu, Turkcell, Samsung ve Başarı’ya şikayet olarak
bildirdim, sadece Başarı’dan imei numaramı soran bir e-posta aldım.

Banu 121 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi17 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön