31 Ekim 2016

Samsung Mobile Bozuk Çıkan Sıfır Tableti Servise Gönderiyor.

23 Ekim 2016 Pazar günü Carrefour İçerenköy Samsung Mağazasından tablet aldım, ancak eve geldiğimde ekranda kayma tespit ettim. Çalıştığım için ancak 27 Ekim 2016 tarihinde tableti aldığım yere geri götürdüm. Mağazada yetkili görünen A*** Bey bana kurulum yapıldığı için tableti sağlam ürünle değiştiremeyeceğini söyledi ve ancak servise yollayabileceğini söyledi.

Tüketici hakkımı kullanmak ve iade etmek istediğimi söylediğimde, böyle bir uygulamaları olmadığını ve kurulum yapılmış ürünü iade alamayacağını söyledi. Yani ben ancak açılmamış, kurulumu yapılmamış ürün için bu hakka sahip olabilirmişim. O zaman 14 gün cayma ya da 6 ay sebepli iade hakkımı ancak açılmamış paket için kullanabiliyorum. Şu anda mağdurum ve ürünümün iade alınıp 699 TL ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Sedef 157 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi23 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Sedef 09 Aralık 2016

    Bugün 9 Aralık ve hala tablet yok. Okuyuculara tavsiyem Samsung dan özellikle de Carrefour İçerenköy deki bayiden ürün alırken kurulum yapıyoruz derlerse siz de takip edin ve alıp bakın. Zira kurulum adı altında bozuk ürün verebiliyorlar ve anladığım kadarıyla bu işin de ucu açık. Resmen aylarca sürünüyorsunuz. Aman dikkat derim...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön