Samsung Mobile Bir Muhatap Bulamadık!

Bilal S. |

Bu zamana kadar hep Samsung TV ve telefonları aldım ama son zamanlarda şuna şahit oldum ilk çıkardıkları ürünlerle şimdiki ürünlerle hiç alakası yok. En son J5 telefon aldım, bin rezil oldum. Ne servis düzenli, ne de müşteri temsilcileri. (444 7 711) Birbirleri ile habersizler, iletişim kopukluğu var. Yani bir telefon aldım rezil ettiler. Kısacası Samsung ürünleri almıyorum. Şimdiki çıkan ürünlerden ve servislerden çoğunluk şikayetçi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal S.
    16 Ağustos
    21:13

    bugün 16/08/2016 hala bir muhatap yok... ... ... ... ... ... .Sakin Samsung ürünleri kalıpta almaya kalkmayın rezil olmayın

  • Bilal S.
    06 Ağustos
    00:31

    bugün 04,08,2016 hale bir muhatap yok. Böyle bir ilgisizlik:vurdum duymaz ve pazarladığı ürünler arkasın durmayan firma yoktur... ... ... .Sakin ha şikayetleri okumadan bir Samsung ürünleri alıpta psikolojinizi bozmayın Samsung kalıpta yanmayın

  • Bilal S.
    03 Ağustos
    20:28

    Yine aranmadım ve sonucu bellisiz ünlerden biri zaten bulalımma girmişim oğlum harp okul da idi onlarıda göndermişler sövecek yer arıyorum bun firma tam bir vurdum duymaz ilgisiz ve ahlaksız firmadır sakı Samsung ürünleri almayalım

  • Bilal S.
    01 Ağustos
    21:15

    ben yandım sizler yanmayın... .samsung ürünleri almayın rezil çldum.

  • Bilal S.
    30 Temmuz
    23:59

    Arkadaşlar şimdi Samsung Kore yetkilerine şikayetlerimi ve Türkiye temsilçisini ürünler arkasında durmadığını ve servisler ile müş. İşlişkilerinin arasındaki kopukluğu ve markayı kötülediğini belirtim pazartesi herhalde bir iletişime gecerler. arkadaşlara isyarla diyorum Samsung ürünleri gelende arıza veriyor ve müşterilerini mahcup ediyor almayın ve cevrenize aldırmayın

  • Bilal S.
    30 Temmuz
    01:17

    Yine aradım kopyala yapıştır. Bügünde 53 kişiyede ileti attım değişik illerden sectim sagolsunlar onlarda paylaşıyorlar. Yazıklar olsun bir yetkili beni aramadı bu da firmanın ne kadar ciddiyetsiz bir firma olduğunu gösteriyor.

  • Bilal S.
    29 Temmuz
    19:58

    Ben yine sonuç alamadım ve hep oyalandım Samsung telefon j 5 aldım (15.06.2016 fatura tahrihi servise verme 14.07.2016) B ü arada hatı taktıktan sonra 10 sonra arıza vermeye başladı araya ramazan bayramı girmesinden dolayı şehir dışında olma sebebi ile servise bırakamadım. Bıraktımda ne oldu ben sınır küpü ettiler ve numaraların çoğu gitti bir daha asla almam ve gelenide Sahibinden.com com da satacağım

  • Bilal S.
    28 Temmuz
    19:58

    Arkadaşlar ben yine müşteri ilişkilerini aradım (14,19 da 12,02 dakika Esra hanım) derdimi anlattım bana evrak bekleniyor dedi sonra (14.32) müş. İş aradığımı evrak eksik olduğunu evrak beklendiğini söylüyorlar dedim hayır öyle bir şey olamaz biz mail çektik ve değişim için onay geldiğini ve hatta onay numarasını verdiler evrakların tam olduğunu (444 7 711) onların yanlış bilgi vermişler dedi. Tekyar müş. İş aradım (14.42 Emre bey15.59 dakika) derdimi ve durumu ona da anlattım Emre beyde evrakların tam olduğunu onay beklediğini söyledi... ... Size soruyorum bu kopukluk değil mi... Ben kime inanayım

  • Bilal S.
    27 Temmuz
    20:44

    İlginize teşekkürler kadar zormuş ya yenisi imalat ediyorlar ya da eskisini yapıyorlarler... Fakat bazı telefon numaraları yok oldu ve hala mağdurum bir telefon değişimi bu kadar zormuş ya yeniden tlf imalat yapıyorlar yada eskisini tamir ediyorlar ve hala eski tuşlu Nokia kullanıyorum neme lazım çok iyi işlem görüyor

  • 27 Temmuz
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr