Samsung Mobile Bir Kere Aradığınız Müsterinize Ulaşamayınca Konuyu Rafa Kaldırmayın.

Yasemin U. |

Samsung Mobile ürün iadesi ile ilgili iban numarası olduğum için beni aradı trafikte olduğumu ve daha sonra bana geri dönüş yapılmasını rica ettim. Trafik nedeniyle gelen çağrıyı duymadığım için bilgi aktarımı yapamadım fakat sağ olsunlar onlarda bir daha bana geri dönüş yapmadılar, 3 kere Samsung Mobile'ı arayıp iban numaramı vermek istedim 3'ünde de müşteri hizmetleri çalışanları iban numaranızı biz almıyoruz sizi o bölümdeki arkadaşların araması için e-mail yolluyoruz dediler.

Aradan 1 hafta geçti hala bekliyorum bu nasıl bir hizmettir!

Etiketler :

Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    17:40

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr