09 Eylül 2016

Samsung Mobile Bir Kere Aradığınız Müsterinize Ulaşamayınca Konuyu Rafa Kaldırmayın.

Samsung Mobile ürün iadesi ile ilgili iban numarası olduğum için beni aradı trafikte olduğumu ve daha sonra bana geri dönüş yapılmasını rica ettim. Trafik nedeniyle gelen çağrıyı duymadığım için bilgi aktarımı yapamadım fakat sağ olsunlar onlarda bir daha bana geri dönüş yapmadılar, 3 kere Samsung Mobile'ı arayıp iban numaramı vermek istedim 3'ünde de müşteri hizmetleri çalışanları iban numaranızı biz almıyoruz sizi o bölümdeki arkadaşların araması için e-mail yolluyoruz dediler.

Aradan 1 hafta geçti hala bekliyorum bu nasıl bir hizmettir!

Yasemin 677 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön