20 Ekim 2016

Samsung Mobile Benim İçin Bitmiştir.

Sevgili Samsung... Sizden 4 adet cep telefonu aldım. Bu satın almalar faturalarınız da kayıtlıdır. Son aldığım telefon sorunlu (ekranda mavi ve kırmızı lekeler var) çıktı. Ben de garantili olduğu için servise verdim. 10 gün sonra bana geri teslim edildiğinde, telefona sadece format atıldığını ve sorunun çözülmediğini gördüm. Aynı şehirde farklı bir servise verdim. Servis bana verdiği kabul formuna tarih atmamış. 20 gün sonra ürünün akıbetini araştırayım derken servis ücretli bir hat almış ve ararsanız sizden ekstra telefon görüşmesi parası istiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise korkunç bir iftira ile karşılaştım. Telefonu verdiğim tarihten 15 gün sonraki tarihi yazmışlar. Bu nasıl bir şeydir?Bunu bana kimse izahını yapamaz. Samsung benim için bitmiştir.

Ali 128 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi05 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Ali 21 Ekim 2016

    24 saatden fazla zaman geçmesine rağmen en ufak bir gelişme yok. Yapacak en erdemli olayı yani ''özür dilemesini'' bile yapamadılar. Yazıklar olsun...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön