14 Kasım

Samsung Mobile Beni Mağdur Etmekten Bıkmıyor!

Yaklaşık 2 yıldır Samsung Note 5 kullanıcısıyım. Son 2 aydır şarj problemiyle uğraşıyorum. Note serisinde şarj zaten hep sorun olmuştur. Prize taktığımda kablo şarjı olarak algılamaktan başlayıp %20'lerde kendiliğinden kapanmaya kadar vardı süreç. Orijinal kablo alıyorum servis bu telefonun orijinal kablosu değil diye ısrar ediyor. 2 defa servise götürdüm. Yazılım güncelleyip geri verdiler. Onu ben de yapabilirim. Samsung servisindeki teknikerlerin daha çok bilgili olması gerekir. Buna ek yedekleme yapmaktan ciğerim soldu. 2 hafta aralıklarla 2 kez servise götürdüm ve her defasında yedekle geri yükle yapmaktan cihaz kafayı yiyecek. Basit bir batarya sorunu ve değişimiyle çözülebilecek bir süreç beni mağdur etmekten bıkmıyor. Ancak bu yaklaşım rakip firma için güzel bir fırsat. Bundan sonra ne Samsung kullanırım ne de tavsiye ederim. Tek bir rakip firma olduğunu düşünürsek i**'a geçeceğim.

Hasan 819 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön