Samsung Mobile Batarya Elimde Patlayacak!

Ece K. |

2015 yılı sonbaharında yani 1 sene önce Samsung A7 cihaz aldım. Aldıktan 15 gün sonra ekranı çatladı, "garanti kapsamına girmiyor" diye yardımcı olmadınız. Batarya deli gibi ısınıyor diye aradım, 500 lira fatura çıkardınız. Kısacası bozuk bir telefonu bana resmen sattınız , hiçbir şekilde de yardımcı olmadınız. Sizin bataryalarınız sıkıntılı, beceremiyorsunuz. Öyle olmasa S7 ürünü alev almazdı ve piyasadan toplatılmazdı. Bu telefon bir gün benim elimde patlayacak, call centerınızı aradığım tüm konuşma kayıtlarını alıp sizi mahkemeye vereceğim. Parayı alana kadar mükemmelsiniz, ama nedense sonra kimse yardımcı olmuyor. Biz yapamadık demiyorlar, her şey "kullanıcı hatası" . Orta tuştan garip bir ses geliyordu bastıkça, sırf onun için aldılar yerine yenisini verdiler. Ben batarya patlayacak diyorum garanti kapsamı değil diyorlar.

Etiketler :

Garanti Kapsam Batarya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Kasım
    16:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr