13 Ekim 2016

Samsung Mobile Batarya Elimde Patlayacak!

2015 yılı sonbaharında yani 1 sene önce Samsung A7 cihaz aldım. Aldıktan 15 gün sonra ekranı çatladı, "garanti kapsamına girmiyor" diye yardımcı olmadınız. Batarya deli gibi ısınıyor diye aradım, 500 lira fatura çıkardınız. Kısacası bozuk bir telefonu bana resmen sattınız , hiçbir şekilde de yardımcı olmadınız. Sizin bataryalarınız sıkıntılı, beceremiyorsunuz. Öyle olmasa S7 ürünü alev almazdı ve piyasadan toplatılmazdı. Bu telefon bir gün benim elimde patlayacak, call centerınızı aradığım tüm konuşma kayıtlarını alıp sizi mahkemeye vereceğim. Parayı alana kadar mükemmelsiniz, ama nedense sonra kimse yardımcı olmuyor. Biz yapamadık demiyorlar, her şey "kullanıcı hatası" . Orta tuştan garip bir ses geliyordu bastıkça, sırf onun için aldılar yerine yenisini verdiler. Ben batarya patlayacak diyorum garanti kapsamı değil diyorlar.

Ece 627 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön