02 Eylül 2015

Samsung Mobile Başarı Teknik Servis Müşteri Mağduriyeti!

Samsung Galaxy S6 cihazımı 3 kere servise teslim ettim. Cihazımı bu servis sürecinde garanti kapsamında ekranı bataryası çerçevesi arka kapağı ve kiti değiştirildi. Cihazım da ilk götürdüğümden sonra oluşan ekranda oynama sorunu hala devam etmekte ve servisiniz bunu normal görüp beni başka bir servise yönlendirmeye çalışmaktadır. Servisinizdeki yetkili konuşmamız anında bana arkasını dönmüş başka şeylerle ilgilenmiştir. Servisinizden hiç memnun değilim ve Samsung aldığım için artık gerçekten pişmanım.

Furkan T. 135 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi02 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön