Samsung Mobile Bakırköy Teknik Servisi Şikayet!!

Yusuf Y. |

Ben Samsung 'un note serisinin bir cihazını kullanmaktayım. Cihazım arıza verdi komple kapandı. Bende garantisi ve sigortası olan cihazımı tamire Samsung un, Bakırköyde bulunan teknik servisine incelenmesi üzere gönderdim. Bana 1 hafta sonra cihazımın kontrol edildiğini arızanın daha önce yetkisiz bir biçimde cihazımın açılmasından ve anakartının zedelenmesinden kaynaklandığını belirttiler. Onaylamam halinde 300 TL'ye yapabileceklerini söylediler. Fakat ben bu zamana kadar telefonumu hiçbir yere tamire vermedim. Ve yetkisiz işlem iddiasıyla daha cihazı kontrol bile etmeden, sıkıntısını anlamadan para kazanmak uğruna yalan söylemekteler. Mağduriyetimi tüketici mahkemesiyle gidereceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Y.
    07 Kasım
    16:03

    Ben Samsung note 3 kullanmaktayım. Cihazım arıza verdi ve kapandı. Bende garantisi olan cihazımı Samsung 'un bakırköyde bulunan teknik servisine incelenmesi için Teknosa aracılığıyla gönderdim. Bana bir hafta sonra cihazımın incelendiğini ve arızanın daha önce cihazımın merdiven altı diye tabir ettiğimiz bir yerde işlem geçirdiğini ve yetkisiz işlem sonucu anakartının yandığı söylendi. Onaylamam halinde 300 TL karşılığında yapılacağını belirttiler. İşin tuhafı sigortası ve garantisi olan cihazı merdiven altı servislerde neden yaptırayım. Cihazımın açılıp açılmadığını anlamayacak kadar profesyonel olmayan servisiniz para kazanmak uğruna beni mağdur etmiştir. Hakkımı Tük. Mah. Arayacağım.

  • 06 Kasım
    09:57

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr