02 Mayıs 2016

Samsung Mobile Ayıplı Ürün ve Para İadesi Yapmıyor!

Samsung S6 Edge cihazımda sürekli bitmeyen sorunlar yüzünden İzmir Destek Bilişim yetkili servisine yolladım. Cihazı alalı 1 ay dahi olmadığı için GAP raporu kapsamında değerlendirildi ve para iadesi talebim kabul edildi. Samsung sadece değişim hakkım olduğunu söylüyor, yasaların sunduğu seçimlilik haklarımı kullandırmıyor. Bu konuyu Samsung gibi büyük firmayla çözemediğim için en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, benim sokağa atılacak param yok. Yaptığınız iş yasalara aykırıdır.

Burak 149 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi02 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön