Samsung Mobile Ayıplı Ürün Satışı Sonrasında Müşteri İlişkileri Zayıf!

Arda Y. |

21.03.2015 tarihinde değişim iade onayına sunulan Samsung Note 4 telefonum 27.03.2015 tarihinde onaylandığı için Samsung'a teşekkür ediyorum. Ancak 27.03.2015'te onaylanan telefonum 31.03.2015 tarihinde Samsung Destech Bilişim'e ulaşamamış olması Samsung'un aslında ne kadar hizmet yönü pasif bir firma olduğunu ortaya koyuyor teknolojide çağ atladık diyen firma bir onay mailini veya faksını 4 gün yanı 96 saatte kendi bünyesine ulaştıramıyor. Artık Samsung kullanmamakta kararlıyım bunun tek sebebi pasif insanların bu şirketlerde görevli yetkili olmasıdır.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Nisan
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr