14 Ekim 2015

Samsung Mobile Ayıplı Ürün Satışı!

Samsung Galaxy S5 cep telefonumun garantisini bitmesine yaklaşık 10 ay gibi bir süre olmasına rağmen 5.kez aynı sorun ve arızalar sebebi ile teknik servisinize göndermek zorunda kaldım, ayrıca ürünüm hep aynı hatalardan dolayı servise gönderilmesinden dolayı şahsım adına ayıplı ürün aldığım kanısına varmama sebep olmaktadır,5.kez servise giden telefonum 3-4 kez parça değiştirilmiş olup 1.serviste parça değişirken 2.kez gittiğinde telefonda hata yok sim kartınızı değiştirin denildi onu da yaptım sorun çözülmedi 3.servise gittiğinde ise 4 parça değiştirildi,
mağduriyetimin giderilmesini ürünümün aynı marka model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön