Samsung Mobile Ayıplı Mal Üretip, Satıp Ürün Değişimimi Yapmama!

Fatih K. |

Yaklaşık 2 ay kadar önce Samsung Galaxy Alpha g850 model cep telefonu aldım. 1 ay sonra telefonumu şarja taktığımda ''şarj durduruldu. Bateri sıcaklığı çok yüksek" şeklinde hata verdiğinden ve masa üstü arka yüzeyinde saydam bir şekilde Fingerprint web login sayfası bulunması nedenleriyle iki kez servise gönderdim. Bana telefonumun LCD ekranının ve şarj soketinin değiştirildiği söylenerek iade edildi. Ekranda saçma sapan takılmış. Ayıplı mal satıldığından ürün değişimin için Samsung çağrı merkezini aradığımda bana 1 yıl içerisinde 4 parçanın değişmesi gerektiği söylendi. Telefonu aldığımdan beri kullanamadım. Samsung'u tercih etmekle hata yapmışım. Bir dünya markası değilmiş.

Etiketler :

Isınma Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    11:52

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr