Samsung Mobile Ayıplı Çıkan Ürünün Değişimi Yapılmıyor.

Ümit A. |

28.11.2015 tarihinde ilgili yere teslim ettiğim 3581************ seri numaralı ve 4174853149 takip numaralı ürün ayıplı çıkmıştır. 08.12.2015 tarihinde ürün değişimi onaylanmıştır. Uzun süre olmasına rağmen hala beklemekteyim. Bir an önce telefonumun değiştirilmesi talep ediyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ümit A.
    05 Ocak
    11:20

    4174853149 takip numaralı ürün ayıplı çıkınca 24 Aralık'ta beni arayıp başka bir ürün ile değiştirme veya parayı iade talebinde bulunuldu. Ben para iade istedim. Hala beni aramasını ve bilgilerimin alıp para iadesi yapılması bekliyorum.

  • Ümit A.
    01 Ocak
    19:25

    4174853149 takip numaralı ürün ayıplı çıkınca 24 Aralık'ta beni arayıp başka bir ürün ile değiştirme veya parayı iade talebinde bulunuldu. Ben para iade istedim. Hala beni arayıp bilgilerimi alıp para iadesi yapılması bekliyorum. Artık yasal işlem başlatmayı düşünüyorum. Zaten 25 Kasım'dan beri işlemlerin sonuçlanmasını bekliyorum.

  • Ümit A.
    30 Aralık
    12:10

    24 Aralık'ta beni arayıp başka bir ürün ile değiştirme veya parayı iade talebinde bulunuldu. Ben para iade istedim. Hala beni arayıp bilgilerimi alıp para iadesi yapılması bekliyorum. Artık yasal işlem başlatmayı düşünüyorum.

  • 23 Aralık
    11:32

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr