Samsung Mobile Arızalı Telefon...

Ad, S. |

Temmuz 2015 tarihinde Turkcell'den kampanyalı A7 Samsung cep telefonu satın aldım. Telefon 4 kez arızalandı teknik servise gönderildi ancak sorun giderilemedi. Daha sonra tüketici hakem heyetine sevk edildi, Hakem Heyeti cihazın değişimi ya da ücretinin iadesine karar verdi. Telefonu 2 ay kadar önce teknik servise verdim cihazı genel müdürlüğe gönderdiklerini söylediler cihazın ücretinin ödeneceğini söylediler ancak bu süre zarfında ne ücret iadesi ne de her hangi bir vermediler. Ayrıca telefonum kampanyalı aylardır internet parası ödüyorum fakat internet kullanamıyorum. Mağdur oldum bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    12:10

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr