18 Mayıs 2016

Samsung Mobile Arızalı Telefon...

Temmuz 2015 tarihinde Turkcell'den kampanyalı A7 Samsung cep telefonu satın aldım. Telefon 4 kez arızalandı teknik servise gönderildi ancak sorun giderilemedi. Daha sonra tüketici hakem heyetine sevk edildi, Hakem Heyeti cihazın değişimi ya da ücretinin iadesine karar verdi. Telefonu 2 ay kadar önce teknik servise verdim cihazı genel müdürlüğe gönderdiklerini söylediler cihazın ücretinin ödeneceğini söylediler ancak bu süre zarfında ne ücret iadesi ne de her hangi bir vermediler. Ayrıca telefonum kampanyalı aylardır internet parası ödüyorum fakat internet kullanamıyorum. Mağdur oldum bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum.

Ad, S. 183 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön