15 Aralık 2015

Samsung Mobile Arıza Giderilemedi Samsung Sahip Çıkmıyor!

Yaklaşık 1 yıl önce Note 4 telefon aldım, telefon görüşmelerimin özellikle karşı tarafta aşırı ses cızırtı ve gürültü arızasıyla toplam 3 kez servise gönderdim ilk göndermede içinde parçalar değişti, diğer gönderimlerde ise yazılım yüklenip gönderdiler. Fakat bir türlü sıkıntı çözülemedi defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her servise gittiğinde servisi aradım sıkıntıyı birebir anlattım ama çözüm yok. En son gönderimde değişim veya para iadesi istedim konu ile alakalı olarak müşteri hizmetleri merkezden sizi arayacaklar şeklinde geçiştirildim. 4 ay oldu 2 kere aradım acil notu alıyoruz dönecekler dendi, yine yok! Ne arızayı çözebiliyorlar nede ürüne sahip çıkıyorlar.

Abdullah 73 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 31 Ocak 2016

    "Şikayet çözüm merkezi Size ulaşacak "mesajı atmışlar 45 gün oldu hâlâ bekliyorum

  • Samsung Mobile Temsilcisi15 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön