18 Mart 2015

Samsung Mobile Arıza Devam Ediyor.

31.01.2015 tarihinde Edirne Vatan Bilgisayar Samsung Mobile S4 mini cep telefonu aldım. Aldığım anda birkaç kişiyi aradım. 2. görüşmemde karşı tarafa ses gitmediğini gördüm. Bu durumu önemsemeyip bir kaç gün telefonu kullandım arıza devam ediyordu. Vatan Bilgisayar'a verip değişim talebiyle servise gönderdim. Telefon yaklaşık 40 gün sonra geri geldi. Servis belgesinde güncel yazılım yüklendiği ve kalibrasyon ayarları yapıldığı yazıyordu. Şu an arıza devam ediyor. Tekrar göndereceğim. Okuduğum şikayetlerde telefonun 4 kez servise gittikten sonra değiştirileceğini belirtiyorlar. Demek ki daha 3 sefer x 40 gün servis süresi 120 gün ben bozuk telefonla gezeceğim, aldığıma çok pişmanım.

Erol 1.088 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi18 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön