13 Temmuz 2016

Samsung Mobile a7'nin Sorunu Bitmiyor.

Vodafone’dan aldığım Samsung a7, akşam fark ettim ki şarjda çok ısınıyor ve wi-fi bağlandığı halde internete erişim sağlanmıyor. Sabah Vodafone'a gittim beni sıfır aldığım cihaz için teknik servisleri başarı servise yönlendirdiler. Bir gecede sıfır telefonun birden fazla sorun çıkarıyor olması ne kadar alışılagelmiş bir durumdur bilemiyorum. Vodafone'un sattığı cihaz arkasında durmaması 1 günlük sıfır telefonu teknik servise yönlendirmesi gülünç.

Cihaz kusurlu olmasına rağmen tüketici haklarınında öngördüğü üzere değişim yapmaları ya da para iadesi yapmaları gerekirken beni oyaladılar. Yıllardır Samsung kullanan bir sorunla karşılaşmayan ben, asla başka bir marka telefon kullanmayı düşünmezdim ama Samsung'un ve Vodafone'nin ne kadar sorumsuz ve müşteri memnuniyetini ayaklar altına aldıklarını gördükten sonra operatörümü ve cihazımın markasını kesinlikle değiştireceğim. Tövbe Samsung- Vodafone.

Ferhat 435 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön