Samsung Mobile A7 2016 Dokunmatik Arızası.

Zekeriya G. |

Samsung Mobile A7 2016 cihaz aldım. Alırken kasası dayanaklı olduğu söylendi. Bir defa düşürdüm ve gerçekten bir sorun olmadı. 3 ay kadar kullandım gerçekten de sağlam gözüküyordu dedikleri gibi. Yaklaşık 1 hafta önce sabah cihaz açılmadı garanti kapsamında bayiye geri verdim ve tamirat için teknik servise gönderildi ve iletişim numarama takip numarası olarak mesaj geldi. Samsung Mobile internet sitesinden takip ettim bilgi bulamadım hemen canlı destek sayfasına geçip bilginin neden olmadığını sordum. Bana dedikleri ise ücret için benimle iletişime girilemediği ve servis merkeziyle görüşmem idi. Ben neden servis merkeziyle görüşüyorum? Yinede aradım sordum bana 650 TL ücret yatırdığınızda işlem gerçekleştirilecek dediler Servis Merkezi. Yeniden telefon alırım daha iyi bu nasıl satış sonrası destek nasıl sağlam bir telefon nasıl garanti anlamış değilim.

Etiketler :

Dokunmatik Tuş Takımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zekeriya G.
    04 Eylül
    10:38

    Ne samsungmuş be ne arayan oldu hala ne de başka bir aksiyon alındı. Bari sözünüzde durunda dönüş yapın!...

  • Zekeriya G.
    23 Ağustos
    20:13

    Standart cevap ne arayan var ne soran? Aradıklarında ne olacak 50 TL azaltalım 600 TL mi olsun diyecekler anlamadım ki... Bence Samsung u seçtiğim için hiç iyi etmedim. hiçbir elektronik eşyam da bu şekilde satış sonrası destek anlayışı ile karşılaşmadım!...

  • 22 Ağustos
    08:50

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr