31 Ekim 2016

Samsung Mobile a5'in Sorunları!

11.04.2016 tarihinde a5 2016 model telefon aldım. Telefon aldığımdan beri sürekli patlayacak şekilde ısınıyor ve şarjı %100'ken bıraktığımda 1 saat sonra kullanmadığım halde sıfırlanıyor. Garantiye götürdüğümde telefonun ekranı çatlak olduğu için kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar ve ek ücret istiyorlar. Ben telefonumun ekranının yapılmasını değil batarya sorununun giderilmesini talep ettim. Önerilen ücret 650 TL olduğu için zor durumda kalıyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Kübra 531 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi21 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön