09 Eylül 2016

Samsung Mobile A5 Karşı Tarafa Cızırtılı Ses Gidiyor!

Kimi arasam karşı tarafın duyduğu cızırtı şeklinde ses sorunu var. Bugüne kadar 4 kez Destek Bilişime gönderdim. Üstelik sorunun hattımla alakalı olduğunu ve görüşme yaparken mobil verinin açık olması gerektiğini yoksa bu sorunun yaşanabileceğini yazmışlar dalga geçer gibi. Destek Bilişimi arızalı telefonumla aradım özellikle duysunlar arızayı diye bir kez daha göndermemi yardımcı olacaklarını söylediler.

Herkes yardımcı olalım diyor ama değişim taleplerim duymazlıktan geliniyor. Üstelik hatta ait kartı bozuk olabilir düşüncesiyle servisin yönlendirmesiyle ücret ödeyerek 2 kez
değiştirdim. Bugün öğreniyorum ki telefonum incelenmiş herhangi bir sorun
olmadığı tespit edilmiş. Yani 5.kez servise giden telefonu geri gönderecekler.

Ali 447 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Ali 24 Eylül 2016

    Samsung yetkili servisi arızalı telefona ait kutu ve içeriğinde malzemeleri göndermemi istedi. Telefonumun değişime yapılacakmış. Teşekkür ediyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön