10 Eylül 2015

Samsung Mobile 7 Günlük Note4 Şebeke Sorunlu!

09.08.2015 tarihinde note 4 telefonu aldım 7. gününde şebeke sorunu yaşadığımı fark ettim. Kullandığım sim karttan dolayı olabilir diye sim kartımın yenisini çıkarttırdım, şebeke sorun çözülmedi. 17.08.15 tarihinde Ankara'da ki destek bilişime götürdüm bir sorun yok dediler, 26.08.15 de servisten telefonu aldım. 28.08.15 tarihinde kargo ile Telefonu İstanbul'da ki destek bilişime gönderdim, yine bir sorun yok dediler. 09.10.15 de kargo ile telefonum geri geldi, Vodafone'u arayarak 3g ayarlarımı yeniden yaptırdım şebeke sorunu çözülmedi!

Emre 228 Okunma

Cevaplar

  • Emre 30 Eylül 2015

    Sayın yetkili buraya yazmış olduğum şikayetin ardından 4447711 numaralı hattı arayarak sorunumu onlara da anlattım her seferinde bana size döneceğiz diyorlar ama bir türlü dönüş sağlamadılar 6-7 defa aradım bana sürekli size ulaşamıyoruz diyorlar size en kısa sürede döneceğiz diyorlar BEN ısrarla söylüyorum telefonumda şebeke sorunu var eğer personeliniz beni aradıklarında ulaşamıyorlarsa bunun sorunu da telefonun çekmemesi değilmidir.

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön