Samsung Mobile 7 Günlük Note4 Şebeke Sorunlu!

Emre C. |

09.08.2015 tarihinde note 4 telefonu aldım 7. gününde şebeke sorunu yaşadığımı fark ettim. Kullandığım sim karttan dolayı olabilir diye sim kartımın yenisini çıkarttırdım, şebeke sorun çözülmedi. 17.08.15 tarihinde Ankara'da ki destek bilişime götürdüm bir sorun yok dediler, 26.08.15 de servisten telefonu aldım. 28.08.15 tarihinde kargo ile Telefonu İstanbul'da ki destek bilişime gönderdim, yine bir sorun yok dediler. 09.10.15 de kargo ile telefonum geri geldi, Vodafone'u arayarak 3g ayarlarımı yeniden yaptırdım şebeke sorunu çözülmedi!

Etiketler :

Sinyal Wi-Fi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emre C.
    30 Eylül
    10:32

    Sayın yetkili
    buraya yazmış olduğum şikayetin ardından 4447711 numaralı hattı arayarak sorunumu onlara da anlattım her seferinde bana size döneceğiz diyorlar ama bir türlü dönüş sağlamadılar
    6-7 defa aradım bana sürekli size ulaşamıyoruz diyorlar size en kısa sürede döneceğiz diyorlar
    BEN ısrarla söylüyorum telefonumda şebeke sorunu var eğer personeliniz beni aradıklarında ulaşamıyorlarsa bunun sorunu da telefonun çekmemesi değilmidir.

  • 11 Eylül
    10:16

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr