24 Ekim 2016

Samsung Mobile 6 Ay Önce Garantiye Giden Ürünüm Gelmedi...

Ben böyle kötü bir firma görmedim, Samsung bayisinde bana açılmış ürünü sıfır diye verdiler, aynı hafta içinde ürünü arım teknik diye kötü bir firmaya yolladım, 6 aydır ürünüm gelmiyor. Satın aldığım bayi defalarca talep etmeme rağmen ürünün garantiye gönderdikleri kağıdın bir nüshasını bahanelerle vermedi ve ayrıca ürünü garantiye gönderirken benden faturasını da aldıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuramıyorum. Tokat Novada Samsung satış müdürü ve Arım Teknik'te çalışan H**** isimli personellerin uyarılmasını istiyorum. Hem müşteriye konuşma şekli hem de bana yasal haklarımı kullanmamam için ellerinden geleni yaptıkları için Samsung gibi bir büyük bildiğimiz güven içinde ürün aldığımız bir firmanın bu kadar küçük düşmesini kınıyorum. Haklı olarak 6 ay gelmeyen ürünü şu dakikadan sonra kullanarak böyle bir firmaya kazandırmak istemiyorum. Ücret iadesini ısrarla istiyorum.

Sebahattin 358 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi13 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön