14 Eylül 2015

Samsung Mobile 5.0 Güncellemesi Sonrası Oluşan Aşırı Isınma Sonucu Note 3 Telefonun Ekranı Bozuldu.

Sorunsuz çalışmakta olan Note 3 telefonum 5.0 güncellemeden sonra, aşırı ısınmaya başladı. Telefon cebimdeyken bile ısısı bacağımı rahatsız ediyordu. Daha sonrasında ise ekran titremeye ve donmaya başladı ve en sonunda da ekran karardı cihaz çalışıyordu fakat ekrana görüntü bazen geliyordu bazen gelmiyordu.

Antalya Yetkili servisi olan Yıldırım Elektronik'e cihazı ilk verdiğimde şarj soketi arızalı deyip değiştirip verdiler ama sorun düzelmedi. İkinci kez verdiğim de ise telefonun ekranı bozuk çerçevesindeki ufak bir ezilme yüzünden telefon garanti dışı dediler.

Murat 186 Okunma

Cevaplar

  • Murat 21 Eylül 2015

    Arayan soran yok ben de tüketici hakem heyetine başvuracağım.

  • Murat 16 Eylül 2015

    Herkese aynı cevap verilmiş ama 2 gün oldu hala iletişime geçecekler:)

  • Samsung Mobile Temsilcisi14 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön