18 Ekim 2016

Samsung Mobile 5 Defa Garantiye Gitti Telefonum Garanti Dahilinde Olduğu Halde IMEI Kapandı!

Turkcell bayisinden aldığım Note 4 telefonumdan yaklaşık bir iki ay sonra bilinmeyen mekanik bir ses gelmeye başladı. Herhangi bir tuşa basınca geliyordu. İlk başlarda bir anlam veremedim. Aldırmadım tuşlar ile ilgilidir dedim. Gün geçtikçe kendi kendine ötmeye başladı. Hiçbir şekilde müdahale edemiyorsun. Telefonu kapatmak zorunda kalıyorsun.

Daha sonra bir süre ses kesildi düzeldi sandım ama arama yapınca karşı tarafa bu ses gidiyormuş. Ben konuşunca ses kesiliyor, susunca ses devam ediyor. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine anlattım ve İstanbul Bakırköy KVK bayisine götürdüm ve derdimi anlattım. 1 hafta sonra almaya gittim. Telefonu herhangi bir sorun bulamadıklarını hat ile ilgili olduğunu söylediler. Hattını değiştirdim. 4.5G'ye geç hattını orijinal kesim yap düzelir denildi. 3 defa hat değişikliği yaptım telefon düzelmedi. 5 defa garantiye gitti 355843063719***/01 IMEI.

Tuncay 223 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Tuncay 22 Ekim 2016

    Kayıt dışı kalan imei numaram 72 saat içinde açılacaktır denildi Bugün 22.10,2016 cumartesi günü halen daha telefonum açılmadı mağdurum!

  • Tuncay 19 Ekim 2016

    12,10,2016 = Talep tarihi 14.10,2016 = Tamir tamamlandı tarihi Kayıt dışı kalan imei numaram 72 saat içinde açılacaktır denildi Bugün 19.10,2016 Çarşamba günü halen daha telefonum açılmadı mağdurum!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön