01 Kasım 2016

Samsung Mobile 5 Aylık Note 4 Çöp Oldu!

Daha 5 ay önce aldığım Note 4 model telefonumu ekran görüntüsü yok, şikayetiyle servise verdim. 5 gün sonra açılır durumda verdiğim telefonumun sıvı teması sebebi ile ana kartının yandığını bu yüzden 1500 TL masraf çıktını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Öncelikle sıvı teması ben verdiğimde yoktu çünkü ben telefonu açılır durumda verdim, eğer bir sıvı teması mevcutsa bu servis de oldu. Bununla ilgili ne çağrı merkezinden ne servisten kendime muhatap bulamadım.

Öğrendim ki başka insanlarda aynı olayları yaşamışlar Samsung ile ilgili. En büyük rakipler i*** müşteri memnuniyetini bu kadar önemserken Samsung ise yol sayıyor. Daha 5 aylık 2000 TL verip aldığım telefonum şu an çöp oldu, biz neden garantili telefon alıyoruz ise yaramayacaksa? Kimse gidip i*** dururken Samsung almasın ne kalite var ne müşteri memnuniyeti ama fiyat yüksek...

Ayse 575 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi27 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön