Samsung Mobile 45 Gün Oldu Değişim Yapılmadı...

Engin A. |

Çok yazık çok koskoca 45 gün oldu ve hala Samsung değişim yapılmıyor neden niçin beni arayıp sürekli değişim prosedüründen bahsetmeyin ben 45 günlük mağduriyetim onarım yapılıp geri göndermelerini kabul etmiyorum. Kesinlikle değişim hakkım olduğumu ispatlayacağım yeter artık. Samsung çağrı merkezinden A*** hanım neden hala aramıyor A*** hanım beni kandırdı? Samsung'tan A*** hanım suçludur benim telefonlarım kayıt altına alındı ve bana A*** hanım ertesi gün beni arayacağını belirtti. Ayşe hanım beni kandırdı. Şikayetçiyim koskoca 45 gün sonrası değişim işlemi yapılmalı ve hala çözüm yok ve hala yok ve hala yok.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Ekim
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Engin A.
    30 Eylül
    09:32

    52 gün oldu ve hala değişim için olumlu bir şekilde geri dönüş yapılmıyor Türkiye Samsung firması tarafından benim mağduriyetim giderilmesi için hiçbir işlemler yapılmıyor neden yetkili servis yüzünden 52 gün bekletiliyorum neden 35 gündeyken 4 ncü seferdi onarım yapılıyor benim cihazım 6 aylıktı yani yeni üründü Samsung politikası ve yetkili servis kuralları çok sert Türkiye Samsung markasından şikayetçiyim 52 gün boyunca hiçbir yetkili demiyormu bu müşteri nasıl da olur bu şekilde çok mağdur ediliyor hiç mi yetkili ler görmiyor bu nasıl bir sorumsuzluk bu nasıl bir ciddiyetsizlik nerede sizin müşteri memnuniyetiniz benim bu sorunum çok ciddi şekilde devam ediyor ama Samsung kabul etmiyor bana tarafıma acil değişim için geri dönüş bekliyorum 0541 614 14 20

  • Engin A.
    29 Eylül
    12:24

    Samsung yetkili servisi ve Samsung politikalarına yazıklar olsun sizin müşteri memnuniyetinizbu gün 51 günlük bir süre ile bu yazıyı yazmaktayım yazıklar olsun çok yazık o kadar para verdim 2350 TL'demek ki paramı çöpe atmışım marka diyorsunuz reklam diyorsunuz ama sınıfta kaldınız... Şimdi siz kendi kendinize diyorsunuz amannnnnnn o kadar çok müşterimiz var 1 tane eksilse sanki ne olur diyorsunuz ama şunu unutmayın biz varsak siz varsınız biz yoksak siz yoksunuz... Benim cihazımı yetkili serviste 50 gün boyunca onarım yapamıyorsa sorumlusu Samsung markasıdır çalışma politikası ve misyondur benim yazdığım yazıları dikkate alın ben mağdur edildim başkaları mağdur edilmesin ayrıca Diyarbakır yetkili servisinden çok çok çok şikayetçiyim... Bugün çağrı merkezinden ayşe hanım beni aradı benim 50 gün boyunca mağduriyetmin giderilmesi için arıyor ama siz mahkemeye vermişsiniz biz başk

  • Engin A.
    27 Eylül
    17:18

    Sistem kayıtları incelenirse 50 nci gün oldu yetkili servis yüzünden 50 gündür telefonsuzum kayıtlara çok dikkatli ve hassasiyetle incelenmesini talep ediyorum Ayrıca çağrı merkezinden ayşe hanım beni arayacağını iletsede beni kandırdı aramadı yani bu ne sorumsuzluk ciddiyetsizlik bu nasıl bşr marka anlayışı hizmet yok sıfır tüketici 50 gündür mağdur edilmiş hiç umrunda değiliz.eğer biz varsak siz varsınız,biz yoksak sizde yoksunuz koskoca samsung dev markaya yakışmıyor benim bu yazdıklarımı dikkate,alınmasını rica ediyorum....