Samsung Mobile 40 Gündür Telefonum Tamir Edilmedi.

Mehmet Ç. |

Yaklaşık 40 gün önce telefonumun şarj almaması üzerine Gaziantep'te bulunan Samsung Mobile yetkili servisine teslim ettim. 1 hafta sonra telefonum tamir edildi şarj yerinde sıvı teması olduğu söylendi fakat telefonu iade aldığımda ekranda daha önce olmayan bir şekilde hava kabarcıklarının oluştuğunu gördüm ve aynı aynda telefonu iade ettim. Hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve düzelteceklerini söyledir. Yaklaşık 40 gündür haber çıkmadı. En son geçen hafta aradığımda ekranın yanlışlıkla kırıldığını ve Kore'den ekran beklenildiğini söyledi. Sağlam telefonu kırıp beni mağdur ettiler. Bu mudur Samsung Mobile müşteri memnuniyeti? 40 gündür işimi yapamıyorum ve doğru düzgün bir cevap alamıyorum müşteri hizmetlerinden.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    09:45

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Mehmet Ç.
    16 Eylül
    16:37

    O kadar gün oldu hala herhangi bir dönüş yok, bu son Samsung telefon almam