15 Ekim 2016

Samsung Mobile 40 Gündür Mağdurum.

27/08/2016 tarihinde başarı Kadıköy teknik servise Galaxy Note Edge telefonumu verdim, 20 gündür yapamadılar. En son telefon değişecek, Samsung'dan onay belliyorum dediler. 15/10/2016 oldu hala onay filan gelmedi. 2 aydır neredeyse mağdurum. Bana muadili telefonda temin edilmedi. Telefonumu değiştirin, ya da paramı iade edin. Başarı teknik servis kadar kalitesiz, bihaber, saçma bir servis görmedim.

Murat 265 Okunma

Cevaplar

  • Murat 09 Aralık 2016

    Kesinlikle benimle iletişime geçilmedi. Tam 4 ay sonra telefonumu türlü işkenceler karşılığında aldım önce Evkur aradı mahkemeye verdiğim için telefonu hakkımı kayıp etmişim parasını alabilirmişim dedi. Sonra Evkur'a gittim telefonun akşamları ile birlikte Evkur telefonu sordu başarı teknik serviste dedim paramı vermediler neymiş Samsung telefon bizdedir diye mail atacakmış öyle vereceklermiş. Samsung'u ve başarıyı 10 dan fazla aramama rağmen hiçbir adım atılmadı. Derdinizi anlıyoruz kayıt aldık gibi sloganlı süsü cümleler söylendi. En sonunda kendi uğraşmam ile başarıya gittim değişim onayındaki telefonum onlardaymış zorla aldım telefonumu onlarda akşamlarını yani kulaklık filan Evkur'a iade ettiğim için vermek istemedi değişim onaylı telefonun kulaklığını bi ton uğraştım falan filan. Siz kötü bir firmasınız ve kimsenin kimseden haberi yok Galaxy Note 7 elinizde patladıktan sonra hiçbir müşterinizin sorununa çözüm bulamıyorsunuz yazıklar olsun elimden ne gelirse yapacağım her ortamda sizden memnun olmadığımı belirtecem!

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Murat 28 Ekim 2016

    Kesinlik mağduriyetimle ilgili tek bir adım bile atmadılar. Siz siz olun Samsung'dan alışveriş etmeyin Samsung pişmanlıktır Samsung eziyettir Samsung işkencedir Samsung ilgislizlğin hatanın ısınmanın yavaşlığın vucud bulup telefon haline gelmiş halidir pişmanlık yaşamak istemiyorsanız ----iPhone alın! !) mahkemeye verdim paramı alacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön