15 Ekim 2016

Samsung Mobile 35 İş Günü Geçtiği Halde Bir Haber Yok!

Telefonumu elimden düşürüp ekranı kırdım. 640 TL ücret ile ekranımın değişimi için İstanbul Mecidiyeköy Samsung Mobile yetkili servisine cihazımı 18/08/2016'da cihazımı teslim ettim. Samsung tarafından aranıp ekran tedarik edilemediği için aynı ücret karşılığında cihazım yerine yeni cihaz verileceği söylendi. O konuşmadan sonra bir daha kimse aramadı.

Kendim aradığımda Samsung'un bu teklifi kabul etmediği yeni cihaz vermeyeceklerini söylediler bu arada 30 iş gününü aştıklarını belirttiğim halde kesinlikle cihaz değişimi yapamayacaklarını söylediler. Artık Tüketici Heyetine başvuracağım ve bir daha Samsung'dan tek bir ürün bile almayacağım!

Gizem 227 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön