22 Ekim 2016

Samsung Mobile 32 Günlük Cihazda Arıza...

32 gün önce aldığım j2 model telefonum sistemsel cihaz hatası veriyor. Müşteri hizmetleri daha ilk taksitini bile ödemediğim cihaz için tamir öneriyor. Cihazda vurma, çarpma, düşürme v. s yok tamamen cihazın fabrikasyon hatası yeni cihazla değişim talep ettiğimde müşteri temsilcisi (B**** bey) papağan gibi 30 günlük prosedürden bahsediyor. Samsung'ta çözüm yok! Muhatap bulamıyorsunuz. İlgisizler ürünü sattıktan sonra işine gelirse politikası izliyorlar. TV'lerde satılan çakma telefonlarından pek de farkları yok yönetim ve müşteri kadroları olarak. Bu şikayetim dahi umurlarında olmayacak çünkü Samsung kendi cihazının arkasında olamayacak kadar aciz bir firma.

Murat 96 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi09 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön