09 Ocak 2016

Samsung Mobile 3 Oldu Ama Gelişme Yok!

18.02.2014 tarihinde Samsung gt-18552rwatur (Galaxy vin) marka telefon aldım. Telefon ilk zamanlar iyiydi fakat 14.01.2015 tarihinde şarj olmamaya başladı garantiye gönderdim ve şarj soketi değişti.

Fakat randıman alamadım ve aynı arıza tekrarlandı, yine 02.10.2015 tarihinde tekrar garantiye gönderdim ve yine şarj soketi değişti. Tekrar kullanmaya başladım ve yine aynı sorun tekrar etti. Yine 25.12.2015 garantiye gönderdim yine şarj soketi değişmiş.

Aynı arıza yılda 3 defa tekrarlandı fakat Samsung gibi dünya devi olarak bildiğimiz marka hala soketi değişip gönderiyor. Konuyla ilgili servis fişleri bende mevcuttur, Samsung' un konuyla ilgilenmesini ve gereğini yapmasını istiyorum.

Burhan 99 Okunma

Cevaplar

  • Burhan 10 Mart 2016

    Samsung hiçbir şekilde benimle irtibat kurmadı arayıp sormadı. tüketici hakem heyetine başvurdum ve karar bugün elime ulaştı kazandim. Bu durumda olan varsa dava acsin

  • Burhan 15 Şubat 2016

    Samsung beni çok sasirtti insan en azından bir arar sorun nedir der ya bu kadar olur zaten gerekli yasal yerlere başvurdum artık arasalar da cevap vermeyecegim

  • Burhan 15 Ocak 2016

    Samsunga şikayetimi bildirdim benimle irtibat saglayacaklarini soylemisler ama Samsung hiç orali bile olmadilar. hiç arayıp konu nedir bile demediler. Mecbur artık gerekli yerlere yasal hakkimizi kullanip şikayette bulunacagim. Ki hala uslanmadim galiba 2 gün önce bile Samsung elektrikli supurge aldım: (

  • Samsung Mobile Temsilcisi11 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön