Samsung Mobile 3 Hafta Ürün Değişimi Olmayan Firma Hatalı Cihaz!

Nejdet F. |

Sıfır olarak aldığım Samsung grand 2 telefonum 3.gününde kendiliğinden kapanarak açılmadı ve 09.03.2015 tarihinde servise vererek değişim talebinde bulundum fakat telefonun yinede servise gidip kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağı söylendi.

25.03.2015 tarihinde Samsung merkezden telefon edilerek cihaz değişim işleminin onaylandığını söylediler ve 30.03.2015 oldu cihazımdan hala haber yok ve servisi aradığımda da gelmediği söyleniyor. Kullanıcı hatası olmayan ve 3. hafta beni telefonsuz bırakan bir değişim işleminin bu kadar uzun sürmesinden dolayı Samsung'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Mart
    16:14

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr