30 Mart 2015

Samsung Mobile 3 Hafta Ürün Değişimi Olmayan Firma Hatalı Cihaz!

Sıfır olarak aldığım Samsung grand 2 telefonum 3.gününde kendiliğinden kapanarak açılmadı ve 09.03.2015 tarihinde servise vererek değişim talebinde bulundum fakat telefonun yinede servise gidip kullanıcı hatası olup olmadığına bakılacağı söylendi.

25.03.2015 tarihinde Samsung merkezden telefon edilerek cihaz değişim işleminin onaylandığını söylediler ve 30.03.2015 oldu cihazımdan hala haber yok ve servisi aradığımda da gelmediği söyleniyor. Kullanıcı hatası olmayan ve 3. hafta beni telefonsuz bırakan bir değişim işleminin bu kadar uzun sürmesinden dolayı Samsung'dan şikayetçiyim.

Nejdet F. 346 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Müşteri Temsilcisi30 Mart 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön