Samsung Mobile 3 Gün Önce Aldığım Cep Telefonu Arızalı Çıktı, Değişim Yapılmıyor.

İskender İ. |

3-4 gün evvel Bursa Media Markt tan aldığım Galaxy 3 Neo telefonum arızalı çıktı. Aldığımdan beri kendi kendine sürekli açılıp kapanıyordu. Bugün Bursa Nilüfer'de ki ABC yetkili servise götürdüm. Yenisi ile değişim yapmalarını istedim. Bana kenar kısımın metalin de gözle görülemeyecek kadar ufak çizik yüzünden yenisi ile değişim yapmadılar. Telefon kesinlikle düşmedi. Muhtemelen çantada ufak bir çizik oluşmuş. Tekrar yazılım yükleyip gönderdiler. Ben bu telefona onca para verdim. Değişim yapmak zorundasınız.! Buradan sonuç alamazsam ilgili tüm devlet kurumlarına ayrıca şikayet edeceğim. Ayrıca dava da açacağım ama değişim yapılmazsa bu işin peşini kesinlikle bırakmayacağım.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Satışı Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İskender İ.
    11 Temmuz
    10:51

    Adiler den halen bir cevap yok. Telefon halen arızalı ve değişim istiyorum.! Bir avukat olarak bu işin peşini bırakmayacağım.!

  • İskender İ.
    21 Haziran
    17:39

    Ayrıca pazartesi günü tüketici mahkemesinde dava açacağım. Samsung Türkleri yolunacak kaz gibi görmekte ve kalitesiz ve adi ve arızalı telefonları kakalamaktadır. Gücünüz yetiyorsa avrupada bir müşteriye böyle davranın bakalım ne oluyor. Bu sitede bile adi telefonlarınızla ilgili on bine yakın şikayet var. Siz siz olun mağdur olmamak için Samsung gibi kalitesiz ve adi bir firmanın yine kalitesiz ve adi ürünlerinden uzak durun.

  • İskender İ.
    19 Haziran
    12:41

    Ben hayatımda bu kadar ilgisiz bir servis ve müşteri hizmetleri ile daha karşılaşmadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yok. Servisi aradım arıza devam etmesine rağmen değişim yapmayacaklarını söylediler. Birde üstüne istediğiniz yere şikayet edin dediler. Bu adi işe yaramaz telefonu değiştireceksiniz. Aksi takdirde sizi rezil edeceğim. Değişim yapmak zorundasınız bu benim yasal hakkım. Siz siz olun Samsung marka hiçbir üründen almayın. Bin pişman olacağınıza dair sizi temin ederim.

  • 18 Haziran
    14:47

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr