31 Ekim 2016

Samsung Mobile 24 Gündür Yeni Cihaz Bekliyorum.

22 Eylül'de garanti kapsamında Kadıköy Destek Bilişime servise verdiğim S6 Edge telefonum için 10 iş günü geçtikten sonra değişim hakkımın doğduğunu söylediler. 5 Ekim'de aparatlarını teslim ettim ve yeni cihazı beklemeye başladım. Geçen zaman zarfında yeni cihazın akıbetini sormak için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda yeni cihazın teslimatıyla ilgili bir süre sınırlaması olmadığını söylediler ve her sefer şikayetimi gerekli birime ileteceklerini söylediler. 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı, ne zamana kadar bekleyeceğimi bilmiyorum, yedek telefon da vermedikleri için ciddi bir mağduriyetim var.

Şamil 371 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi22 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön