27 Ekim 2016

Samsung Mobile 24 Gündür Bedel İadesi Bekliyorum!

4 Haziran'da Çankaya Destek servise telefonumu (A7 2016) ve bedel iadesi mahkeme kararımı teslim ettim, ancak ayın 18'inde işlem görmüş. Bana en geç 2 hafta içinde paranız iade edilir demişlerdi. İcraya verip uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum dediğimde servisteki görevli bey, nasıl istiyorsanız öyle yapın diyor. Sabah müşteri hizmetlerini aradım bir hata olmuş, acil olarak sırada öne aldık diyorlar, şimdi arayıp konuştum sırada bekliyor talebiniz diyor. Müşteri memnuniyetine bir zerre bile önem verilmiyor. Sadece bu sinir harbini tekrar yaşamamak için i****'a 2 katı bir ücret ödemeye razıyım artık.

Filiz 206 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi19 Aralık 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

  • Filiz 03 Kasım 2016

    Hala aramadılar!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön