Samsung Mobile 20.12.2015'de Satın Aldığım 2 Adet Galaxy S4 Zoom Sorunlu Çıktı Değiştirmiyorlar!

Murtaza G. |

04.01.2016'da ürünün sorunlarını Avcılar serviste belirtmeme rağmen ilgilenmediler. Belirttiğim sorunun problem olmadığını söylediler. Bunun üzerine kullanmaya devam ettim ancak sorunu daha da sık vermeye başlayınca artık telefon neredeyse kullanılmaz hale geldi.
Telefonun sorunu normal bekleme durumundayken kendi kendine yeniden başlatılıyor veya donuyor arayan kişiler ulaşamıyor. Menülerde geçiş yaparken bir anda kapanıyor. Ekranda titremeler oluyor ve kapanıyor. Ürünü alalı 1 ay olmadan bu sorunları yaşadım. Ürünün birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kontrolsuz Açılıp Kapanma Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murtaza G.
    25 Kasım
    17:08

    Sorun hala devam etmekte olup 1 yıl içerisinde 4 defa lens değişimi olmuştur. Yasal olarak ürünü değiştirme veya ücret iadesi söz konusu iken değişim yapamayacağını (değişim yapamama) gerekçesi göstermeden söylemektedirler. mağdurum kesinlikle Samsung marka hiçbir şey almayınız.

  • Murtaza G.
    15 Haziran
    17:31

    problem aynı şekilde devam ediyor bugün servise tekrar gönderdim

  • Murtaza G.
    14 Nisan
    10:18

    Sorun devam ediyor servise gönderdik ancak sıkıntı yine aynı

  • Murtaza G.
    11 Şubat
    15:13

    kaç gün oldu arayan veya sorun yok yazıklar olsun sizin gibi firmaya... .

  • Murtaza G.
    04 Şubat
    13:35

    Merhabalar hiçbir kimse arayıp iletişime geçmemiştir.

  • 02 Şubat
    10:00

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr