17 Ekim 2016

Samsung Mobile 2 Aydır Telefonum Teknik Serviste!

20.08.2016'da telefonumu ekran görüntüsü yok diye Gaziosmanpaşa İstanbul yetkili servis Destek Bilişim'e götürdüm. 1 hafta sonra telefon kullanıcı hatasından dolayı bozulduğu için 240 TL'ye yapılabileceğini söylediler ve kabul ettim yapılmasını istedim yaklaşık 30 gün sonra dönüş yaptılar ve parça bulamadıklarını telefonu değişime göndereceklerini aksesuar kutu ve faturayı getirmemi istediler.

22.09.2016'da her şeyi yetkili servise teslim ettim ve ödemesini yaptım 15.10.2016 olmuş hala değişim onayı beklediğini söylüyorlar ve yapacak bir şey yok dedikleri gibi bir de hiçbir şikayetimi kayda almıyorlar. Elimde faturam telefonun servise giriş tarihini gösteren dekont her şey var ama çözüm yok!

Muharrem 63 Okunma

Cevaplar

  • Samsung Mobile Temsilcisi16 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye www.samsung.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön