Samsung Mobile 2 Aydır Telefonu Takip Ediyorum. Halen Teknik Serviste!

Aydin Ö. |

12 Ağustos'da bırakmış olduğum Samsung J2 telefonumu garantiye bıraktım. Telefonun yenisi verilecek dendi. Fakat benim 2 aydır telefonsuz kalmam inanın markaya olan güvenimi sarstı. Telefonu Galleria Teknosa'ya bırakmıştım. Hediye çeki verseydiler ben sorunu çözmüştüm şimdiye kadar Destek Bilişim telefonu sürekli haber bekliyoruz diyerek oyalamaktadır.

Lütfen acil bu mağduriyetim ile ilgilenilsin. Samsung Globale e-mail atarak problemli müşteri sınıfına kendimi sokmak istemiyorum. Rica ederim artık ilgilenin her hafta e-mail atıyorum Destek Bilişim'den N**** hanıma.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    13:02

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr

  • Aydin Ö.
    09 Ekim
    12:33

    Samsung anladığım kadarıyla telefon işinden çıktı. Halen bir arayan olmadı.